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Immer kostenloser Versand. Ohne Ausnahme. Code SIMMERIA19-DE gibt 19 % Rabatt im Warenkorb.

FAQ

Bestellung und Sortiment

Wer betreibt Simmeria?

Simmeria ist ein unabhängiger Händler.

Der Shop führt 749 Artikel für Haushalt und Gewerbe.

Die Geräte kommen von acht Marken.

Welche Marken führt der Katalog?

Der Katalog enthält Geräte von Solis und Lava.

Weitere Marken sind Marecos, Daewoo, Caso Professional, Lavezzini, kalorik und Vocha.

Wie werden neue Artikel ausgewählt?

Der Einkauf prüft Ersatzteilversorgung und Anleitungen.

Geräte müssen für Dauerbetrieb geeignet sein.

Neue Artikel werden vor der Freischaltung getestet.

Welche Angaben stehen auf den Produktseiten?

Produktseiten zeigen Maße und Anschlusswerte.

Kunden erhalten Unterlagen zur Inbetriebnahme.

Versand und Lieferung

Was kostet der Versand?

Jede Bestellung versendet kostenfrei.

Der Versand gilt weltweit.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung dauert 4 bis 7 Werktage.

Der Bestand wird täglich abgeglichen.

Verpackungen sind für schwere Geräte ausgelegt.

Wie laufen Bestellungen ab?

Bestellungen laufen über ein zentrales System.

Jede Nachricht an den Kundendienst erhält eine Ticketnummer.

Der Status wird schriftlich mitgeteilt.

Gutschein und Zahlung

Wie funktioniert der Code SIMMERIA19-DE?

Code SIMMERIA19-DE gibt 19 % Rabatt.

Der Abzug erfolgt im Warenkorb.

Code SIMMERIA19-DE im Checkout eingeben.

Rückgabe und Erstattung

Wie lange ist eine Rückgabe möglich?

Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage.

Die Rücksendung erfolgt per Post.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Kunden tragen die Kosten der Rücksendung.

Bei defekten Artikeln ist die Rücksendung kostenfrei.

Wie erfolgt die Erstattung?

Die Erstattung erfolgt als volle Rückzahlung.

Bei Transportschäden Fotos beifügen.

Bestellnummer angeben.

Gewährleistung

Welche Gewährleistung gilt?

Die gesetzliche Gewährleistung gilt.

Der Beleg liegt jeder Lieferung bei.

Bei Defekten ist der Hersteller oder Ersatzteildienst zuständig.

Kontakt und Servicezeiten

Wie erreicht man den Kundendienst?

Der Hauptkanal bearbeitet Bestell- und Produktanfragen.

Er prüft Meldungen zu Transportschäden.

Die E-Mail-Adresse lautet support@simmeria.pro.

Wann antwortet das Team?

Die Bearbeitung erfolgt Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr.

Die Zeitzone ist Europe/Berlin.

Die erste Antwort erfolgt innerhalb von zwei Werktagen.

Nachrichten außerhalb der Zeit bleiben gespeichert.

Sie werden am nächsten Öffnungstag bearbeitet.

Wo befindet sich der Händler?

Simmeria, Feldstraße 27, 20359 Hamburg, Deutschland

30 Tage Rückgabe

Die Rücksendung erfolgt per Post.

Beleg

Der Beleg liegt jeder Lieferung bei.

Versand

Jede Bestellung versendet kostenfrei weltweit.

Zahlung

Kreditkarte und PayPal werden im gesicherten Checkout akzeptiert.

Küchengeräte für Haushalt und Gewerbe stehen in 749 Varianten bereit. Der Versand erfolgt kostenfrei weltweit.

Kaufen

Kontaktinformationen

E-Mail: support@simmeria.pro

Adresse: Simmeria, Feldstraße 27, 20359 Hamburg, Deutschland

Zahlung Wir akzeptieren: Kreditkarte · PayPal