Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 11. Oktober 2026.

Anbieter und Rolle

Simmeria betreibt den Shop auf simmeria.pro.

Simmeria ist ein unabhängiger Händler.

Das Sortiment umfasst 749 Artikel für Haushalt und Gewerbe.

Die Geräte stammen von Solis, Lava, Marecos, Daewoo, Caso Professional, Lavezzini, kalorik und Vocha.

Simmeria entscheidet über Zwecke und Mittel der Datenverarbeitung im Shop.

Die Anschrift lautet Simmeria, Feldstraße 27, 20359 Hamburg, Deutschland.

Kundendaten aus Angaben

Simmeria speichert den Namen aus dem Bestellformular.

Simmeria speichert die Lieferanschrift aus dem Bestellformular.

Simmeria speichert die E-Mail-Adresse aus dem Bestellformular.

Simmeria speichert Nachrichten an support@simmeria.pro.

Kunden geben die Bestellnummer in Anfragen an.

Kunden fügen Fotos bei Transportschäden bei.

Automatisch erfasste Daten

Der Server protokolliert die IP-Adresse beim Abruf.

Der Server protokolliert Datum und Uhrzeit des Abrufs.

Der Server protokolliert die aufgerufene Seite auf simmeria.pro.

Der Browser übermittelt Typ und Version an den Server.

Bestell- und Supportunterlagen

Jede Bestellung versendet kostenfrei weltweit.

Die Lieferung dauert 4 bis 7 Werktage.

Der Beleg liegt jeder Lieferung bei.

Die gesetzliche Gewährleistung gilt für alle Geräte.

Rücksendungen erfolgen per Post innerhalb von 30 Tagen.

Jede Nachricht an den Support erhält eine Ticketnummer.

Der Status wird schriftlich mitgeteilt.

Zwecke der Nutzung

• Simmeria nutzt Adressdaten für den weltweiten Versand.

• Simmeria nutzt Kontaktdaten für Antworten innerhalb von zwei Werktagen.

• Simmeria nutzt Bestelldaten für Beleg, Gewährleistung und Rückerstattung.

• Simmeria nutzt Protokolldaten für Betrieb und Schutz von simmeria.pro.

Dienstleister

Versanddienstleister erhalten Name und Lieferanschrift für die Zustellung.

IT-Dienstleister speichern Shopdaten auf Servern in der EU.

Meldungen zu Defekten gibt Simmeria an Hersteller oder Ersatzteildienst weiter.

Zahlungen

Simmeria akzeptiert Kreditkarte und PayPal.

Die Zahlungsanbieter erhalten Bestellbetrag und Transaktionskennung.

Simmeria speichert keine vollständigen Kreditkartennummern.

PayPal verarbeitet Zahlungsdaten in eigener Verantwortung.

Cookies und ähnliche Technik

simmeria.pro nutzt ein Cookie für den Warenkorb.

simmeria.pro nutzt ein Cookie für die Spracheinstellung Deutsch.

Der Browser lässt sich für die Ablehnung von Cookies einstellen.

Ohne Warenkorb-Cookie lässt sich keine Bestellung abschließen.

Sicherheit

simmeria.pro überträgt Bestelldaten per TLS-Verschlüsselung.

Der Zugriff auf Bestelldaten bleibt auf befugte Mitarbeiter beschränkt.

Nachrichten außerhalb von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr bleiben gespeichert.

Die Bearbeitung erfolgt am nächsten Öffnungstag in Europe/Berlin.

Speicherdauer

Bestelldaten bleiben für steuerliche Fristen gespeichert.

Support-Tickets bleiben für 36 Monate nach Abschluss gespeichert.

Serverprotokolle werden nach 90 Tagen gelöscht.

Wahlmöglichkeiten

Kunden können Newsletter-Einwilligungen per E-Mail widerrufen.

Kunden können Cookies im Browser löschen und blockieren.

Kunden können Angaben in Anfragen auf das Erforderliche begrenzen.

Anfragen zum Datenschutz

Kunden erhalten Auskunft über gespeicherte Daten per E-Mail.

Kunden erhalten Berichtigung unrichtiger Daten per E-Mail.

Kunden erhalten Löschung im Rahmen der gesetzlichen Pflichten.

Kunden erhalten Einschränkung der Verarbeitung im Rahmen der gesetzlichen Pflichten.

Kunden erhalten ihre Bestelldaten in einem übertragbaren Format.

Minderjährige

simmeria.pro richtet sich an Personen ab 18 Jahren.

Simmeria löscht Daten von Kindern nach Kenntnis und Prüfung.

Änderungen

Simmeria passt diese Erklärung bei neuen Funktionen an.

Das Datum oben nennt den Stand der Fassung.

Kontakt

support@simmeria.pro beantwortet Bestell- und Produktanfragen.

support@simmeria.pro prüft Meldungen zu Transportschäden.

Die erste Antwort erfolgt innerhalb von zwei Werktagen.